こんにちは！こんばんは！
LINKEY CYCLEのtoyです！
いつもたくさんのお問い合わせ
本当にありがとうございます。
今回は、よくご質問いただく
「オンラインで自転車ってどうやって買うの？」
というところを
できるだけわかりやすくご案内していきます！
遠方にお住まいの方や
なかなか横浜の店舗まで来られない方にも、
僕たちの自転車を楽しんでいただけるように
オンラインでもご注文、カスタムオーダーを
受け付けています。
「オンラインで自転車を
買うのってちょっと不安……」
という方もいると思うんですが、大丈夫です。
僕たちスタッフがしっかりご案内しますので、
気になる方はぜひ最後まで読んでみてください！
購入方法は大きく
2パターンあります！
LINKEY CYCLEで愛車をオンライン購入する方法は、
大きく分けて2つあります。
① 完成車をそのまま注文
まず1つ目は、
僕たちLINKEYスタッフが
カスタムした完成車（組みあがった自転車）
をそのままご注文いただく方法です。
スタッフがセレクトしたパーツや
人気のカスタムを組み合わせた自転車を、
すぐに乗れる状態でお届けいたします。
「カスタムしたいけど
何を選べばいいかわからない」
「まずは完成された1台から選びたい」
「すぐに乗れる自転車が欲しい」
そんな方にはこの方法がおすすめです！
完成されたカスタムバイクは
こちらからご覧いただけます。
② オンラインで
愛車をカスタムオーダー
2つ目は、
店頭と同じように、オンラインで
愛車をカスタムオーダーする方法です。
DMやビデオ通話を使って
スタッフと一緒にパーツを選びながら、
自分だけの1台を作っていきます。
「せっかくなら色やパーツにこだわりたい...」
「店頭には行けないけど、
相談しながら決めたいんだよね」
「自分だけのカスタムバイクを作りたい！」
そんな思いがあれば
こちらがおすすめです！
写真を送っていただいたり、
ビデオ通話で実際にパーツの雰囲気を
お伝えしたりしながら
一緒にカスタムを考えていきます。
もちろん
相談したら絶対に買わないといけない！
なんてことはありません。
まずは参考程度でも大丈夫です。
「こんな感じできますか？」
くらいのテンションで、
気軽にご相談ください！
オンラインでの
カスタムオーダーの流れ
ここからはオンラインで
カスタムオーダーする場合の
流れをご紹介します。
基本的には、こんな5ステップです。
① お問い合わせ後、スケジュールを決定
② オンラインシミュレーション開始
③ 金額とお支払い方法のご説明
④ ご納期と組み立てについて
⑤ 修理・メンテナンスについて
それぞれ順番にお話ししていきます！
① お問い合わせ後
スケジュールを決定！
まずはお問い合わせフォームから
僕たちにご連絡ください。
お電話、LINE、インスタのDM、メール
どの形でも大丈夫です！
ここが一番勇気いると思います。（笑）
でも、頑張ってお願いします！
特に具体的な車体のイメージが
決まっていなかったら
お話しながら愛車のディテイールを
一緒に決めていければと思うので
まずは「オンラインオーダーを希望」
と一言だけ
教えてもらえればばっちりです！
お問い合わせいただいたら、
オンライン相談の日程を決めていきます。
その際に以下の3つを
教えていただけるとスムーズです。
1. ご相談内容
まずは、何について
相談したいかを教えてください。
自転車のオーダー・お見積もりなのか
パーツの相談なのか
ざっくりで大丈夫です。
今回はカスタムオーダーについてのお話ですが、
お持ちの自転車のカスタムやパーツについての
相談ももちろん受けています。
「自転車を1台組みたいです」
「今乗っている自転車のパーツを変えたいです」
「まだ全然決まってないけど相談したいです」
このくらいでお気軽にご依頼ください！
2. スケジュールの候補日
オンライン相談の候補日を、
できれば3つほど教えてください。
対応可能な時間帯は基本的に
下記の店舗の営業時間に
平日 ：10:00〜21:00
土日祝：10:00〜21:00
相談時間は内容にもよりますが、
だいたい30分〜90分ほどいただいています。
じっくりパーツを選ぶ場合は
少しお時間をいただくので、
余裕のあるタイミングで
ご予約いただけると嬉しいです。
3. 好きなカラーや仕様
最後に、好きなカラーや雰囲気を
ざっくり教えてください。
「黒っぽくしたい」
「派手な感じが好き」
「シンプルにまとめたい」
「かわいい感じにしたい」
「正直まだ何も決まってない」
全部OKです。
冒頭でもお伝えしましたが、
初めての方で
具体的なイメージがなくても大丈夫です！
そこは一緒に作っていきましょう。
② オンライン
フィッティング当日！
いよいよオンライン相談当日です。
まずは、勇気を出して
オンライン来店していただき、
本当にありがとうございます！（笑）
当日は僕たちが、
お客様のライフスタイルや好きな色、
使い方やご予算をお聞きしながら
パーツの特徴をご説明していきます。
LINKEYのカスタムでは、
フレームやホイール、ハンドル、サドルなど
一緒にたくさんのパーツを選んでいきます。
色、素材、デザイン、形によって
自転車の雰囲気も乗り心地も
お値段も変わります。
ここがカスタムの楽しいところでもあり、
ちょっと悩ましいところでもあります。
でも大丈夫です。
まずはご予算を一旦置いておいて、
「これ好き！」と思うパーツを
選んでみてください。
そのうえでお見積もりを出して、
ご予算に合わせてパーツを
組み替えていくこともできます。
「ここはこだわりたい」
「ここは少し抑えたい」
「この色は絶対入れたい」
そんな感じで相談しながら、
後悔のない組み合わせを
一緒に探していきましょう。
史上最高の愛車を一緒に作れたら嬉しいです！
③ 金額と
お支払い方法について
カスタム内容がある程度決まったら、
金額とお支払い方法についてご説明します。
お支払い方法は、主にこちらです。
・銀行振込
・PayPay
・クレジットカード
・分割ローン
そして、LINKEY CYCLEでは
お支払い方法の併用も可能です。
たとえば、
現金・振込で50,000円
クレジットカードで50,000円
というように
組み合わせてのお支払いもできます。
分割ローンについては審査がありますが、
月々5,000円〜、最大60回まで対応可能です。
たとえば10万円の自転車の場合、
銀行振込：50,000円
分割ローン：
50,000円分を月々5,000円でお支払い
というような形も可能です。
「この支払い方できますか？」
「月々これくらいにしたいです」
「一部だけカードで払いたいです」
などなど、気になることがあれば
気兼ねなくスタッフにご相談ください！
④ 納期と組み立てについて
次に、ご納期と
お届け時の組み立てについてです。
ご納期について
通常のカスタムでパーツの在庫が店頭にある
愛車であれば、基本的には
3〜4営業日ほどで発送いたします。
ただし、塗装が必要なパーツを含む場合は、
ご納車まで2〜3週間ほど
お時間をいただく場合があります。
カスタム内容によって
納期が変わることもあるので、
詳しい納期はご注文時に
直接ご案内させてください。
組み立てについて
自転車は基本的に
8割組みの状態で発送いたします。
8割組みとは、
ハンドル・前輪・サドルなどが
外れた状態のことです。
「え、自分で組み立てるの不安……」
という方もいると思います。
ご安心ください。
組み立て動画と簡易道具をお送りしますので、
そちらを見ながら届いてすぐに
組み立てて乗っていただけます。
それでもわからない場合は、
ビデオ通話をしながら
組み立てのレクチャーも可能です。
オンラインだからといって、
送って終わりにはしません。
できるだけ安心して乗り始められるように、
しっかりサポートさせていただきます！
⑤ 修理・メンテナンス
最後に、
購入後の修理やメンテナンスについてです。
遠方にお住まいで、
「買った後にお店まで行けないけど大丈夫？」
という方もいると思います。
ご安心ください！
基本的なメンテナンスであれば、
お近くの自転車屋さんでも対応可能です。
また、LINKEYで扱うパーツが必要な場合は
オンライン相談と同じように
ご案内させていただき、
必要なパーツを
ご自宅へ配送することもできます。
到着後は、お近くの自転車屋さんへ
お持ち込みいただければOKです。
もちろん、
「これってどこを直せばいいですか？」
「このパーツって交換できますか？」
といったご相談もお気軽にどうぞ。
購入後もできる限り
サポートさせていただきます！
オンラインでも
ちゃんと一緒に作れます！
ここまで読んでいただき
ありがとうございます！
オンラインで自転車を買うとなると、
最初は少し不安もあると思います。
サイズ感は大丈夫かな？
色の組み合わせは変じゃないかな？
予算内で収まるかな？
届いたあと組み立てられるかな？
たぶん、いろいろ気になると思います。
でも、そこはスタッフが
一緒に確認しながら進めていきますので、
安心してご相談ください。
完成車をそのまま選ぶのもOK。
オンラインでじっくりカスタムするのもOK。
今の生活や好みに合わせて、
最高の愛車づくりを
お手伝いさせていただきます！
ブログだけでは
伝わりにくいこともあると思うので、
気になることがあれば
お気軽にご連絡ください。
皆さまからのたくさんのお問い合わせ
そしてオンラインでのご来店を
楽しみにお待ちしております！
それでは、また。
LINKEY CYCLE
toy
