ONLINE ORDER
オンラインでの愛車オーダー方法
お店に来なくても、
愛車を一緒に作れます。
遠くに住んでいる方や、
なかなか来店する時間が取れない方へ。
LINKEYではスマホやPCを使って、
店頭と同じように愛車づくりを相談できる
【オンライン来店＆フィッティング】
を行っています。
相談からパーツ選び、お見積もり、ご注文まで。
一度も来店せず、オンラインで完結できます！
スマホひとつで、
LINKEYへ来店。
スマホからビデオ通話をつないで、
LINKEYの店内をご案内。
気になる自転車があれば、
近くから見たり。
ホイールを並べて
色の違いを比べたり。
ハンドルを実際のフレームに合わせて
雰囲気を確認したり。
気になる自転車やパーツも、
その場でカメラ越しにチェック。
「これを見たい！」も大歓迎です。
お客様側は画面OFFでもご利用いただけます！
実物を見ながら、
好きなパーツを選ぶ。
フレーム、ホイール、ハンドル、
サドル、グリップ、ペダル、スモールパーツなど。
実際のパーツを並べたり、
車体に合わせながら一緒に選んでいきます。
「黒い自転車が欲しい」くらいでもOK！
専門的な知識は必要ありません。
好きな見た目と、
予算を一緒に調整。
使い方や身長、好きな雰囲気、
ご予算を聞きながら組み合わせをご提案します。
「このパーツは残したい」
「もう少し価格を抑えたい」などもOK。
その場でお見積もりを確認しながら、
理想と予算のバランスを整えていきます。
愛車が決まったら
ご注文から配送までもオンラインで。
パーツ選びとフィッティングで
愛車の仕様が決まったら、
お支払い方法と納期をご案内します。
完成した愛車はLINKEYで組み上げ、
最終チェックをしてからご自宅へ発送。
遠方にお住まいでも、
愛車のオーダーから受け取りまで完結できます！
届いてからも
LINKEYがサポート。
配送時は基本的に
8割組みの状態でお届けします。
※ペダル、ハンドル、フロントホイールが
外れた状態
簡易工具と組み立て動画をご案内し、
分からない場合はオンラインでもサポート。
メンテナンスや追加カスタムについても、
写真や動画を送りながらご相談いただけます！
オンラインでも、
作って送って終わり。
ではありません！
距離を理由に
愛車づくりを諦めなくて大丈夫です。
住んでいる場所が離れていても、
画面越しに実物を見て、話して、悩んで、選ぶ。
店頭と同じように、
あなたのための一台を一緒に作ります。
まだ何も決まっていなくても大丈夫です。
まずはスマホひとつで、
LINKEYへ遊びに来てください！
よくあるご質問
オンライン来店の前に
気になりやすいことを
まとめました！
Q
何も決まっていなくても
予約できますか？
予約できますか？
もちろん大丈夫です！
「自転車が欲しい」
「黒っぽい一台がいい」
「通勤に使いたい」
くらいの状態からでも問題ありません。
好きな雰囲気や普段の使い方、
ご予算などをお聞きしながら
スタッフと一緒に整理していきます。
Q
相談したら
購入しないといけませんか？
購入しないといけませんか？
いいえ！
相談やお見積もりだけでも大歓迎です。
一度フィッティングしてから
ゆっくり考えていただいても大丈夫です。
気になるところがあれば、
後日もう一度ご相談ください。
Q
実物のパーツを
見ることはできますか？
見ることはできますか？
店頭にある商品であれば、
スタッフがビデオ通話越しに
実物をお見せすることができます。
カラーや形、大きさなど、
商品ページの写真だけでは分かりにくい部分も
できる限り画面越しにお伝えします。
Q
パーツの知識がなくても
大丈夫ですか？
大丈夫ですか？
まったく問題ありません！
専門的なパーツ名を覚えていただく必要もありません。
普段の使い方や、
「こういう見た目が好き」
という感覚を教えてもらえれば、
スタッフから合いそうなパーツをご提案します。
Q
相談時間はどれくらいですか？
内容によりますが、
30〜90分程度を目安にしています。
完成車について少し相談したい場合は短めに。
一からカスタムオーダーを作る場合は、
じっくりお時間をいただきます。
Q
自転車の完成まではどれくらい
かかりますか？
かかりますか？
パーツの在庫がある場合は、
最短当日でのご納車も可能です！
その場でパーツを決めていただき、
後日ご納車という形でも大丈夫です。
ただし、パーツの在庫状況や
店頭の混雑状況によっては
納車日が前後したり、
塗装やお取り寄せが
必要なパーツがある場合は、
2〜3週間ほど
お時間をいただく場合がございます。
「この日までに乗りたい！」という
日程のご希望がある場合は
事前にご相談ください。
できる限り早く、
安心して乗っていただける状態で
ご納車できるように
進めさせていただきます！
Q
支払いには何が使えますか？
お支払い方法は、
複数ご用意しております！
店頭では、現金・クレジットカード・
バイク分割決済・PayPay・各種QR決済・
電子決済などに対応しています。
また、
「現金＋クレジットカード」
「QR決済＋クレジットカード」
など、お支払い方法の併用も可能です。
ご予算に合わせて、
無理なく選びやすい形で
ご案内させていただきます。
遠方の方の場合は、
銀行振込・クレジットカード・PayPay・
バイク分割決済・各種QR決済・電子決済
に対応しております。
ただし、一部店頭とは取り扱いが異なる
決済方法もございますので、
ご希望のお支払い方法がある場合は
一度お気軽にご相談ください！
Q
サイズが合うか不安です。
身長や体格、普段の使い方や
希望する乗り方などを確認しながら、
車体サイズやハンドルなどをご提案します。
オンラインでは実際の試乗ができないため、
サイズについて気になることがあれば
遠慮なくスタッフへお伝えください。
Q
注文してから
どれくらいで届きますか？
どれくらいで届きますか？
店頭に必要なパーツが揃っている通常のカスタムの場合、
3〜4営業日程度での発送が目安です。
カスタムペイントや
取り寄せパーツを含む場合は、
さらにお時間をいただく場合があります。
正式な納期は、仕様決定時にご案内します。
Q
届いた自転車は自分で組み立てる
必要がありますか？
必要がありますか？
配送の場合は基本的に8割組みの状態でお届けします。
ハンドルや前輪、サドルなど
一部を取り付けていただく必要がありますが、
組み立て動画と簡易工具をご用意しています。
分からない場合は、
ビデオ通話でのサポートも可能です。
Q
購入後のメンテナンスは
どうすればいいですか？
どうすればいいですか？
基本的なメンテナンスは、
お近くの自転車屋さんでも対応できます。
どこを修理すればいいか分からない場合や、
LINKEYで扱うパーツが必要な場合は、
写真や動画を送っていただきながら
購入後もご相談いただけます。
Q
子ども用の自転車は
オーダーできますか？
オーダーできますか？
キッズサイズの自転車も
オーダーできます！
3歳から乗れる補助輪付きの14インチから
途中で中高生用にシフトチェンジできる
18インチ、20インチの自転車も
お選びいただけます。
他ではないような
カラフルなキッズバイクが作れますので
お子様の愛車作りもお任せください！
